岗位职责:
1、组织内部资源处理客诉,编制报告提交给客户,同时跟进对策落地执行和效果确认;
2、定期拜访客户,与客户建立良好的合作关系;
3、客户投诉数据的统计分析,定期总结售后质量问题,形成Lesson learned;
4、客户质量标准和客户特殊要求信息的收集,监督和推进内部执行;
5、客户审核的陪同,同时协助QS推进问题闭环;
6、量产产品的PPAP文件编制和收集,提交给客户;
7、客退产品的分析、维修进度追踪,保证返回机器能够及时发回客户;
8、完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历
2、8年以上的质量工作经验,5年以上的客户质量工作经验;
3、机电类、电气类相关专业
4、有热泵空调压缩机、主驱、辅驱动行业工作经验优先考虑先;
5、熟悉IATF16949质量管理体系;熟练使用7TOOLS、PDCA、8D;
6、具备良好的沟通表达能力,善于调解和处理各方利害冲突;
7、具备良好分析问题能力和团队合作意识,能承受一定压力;
嘉善人力网敬告各位求职者:此企业已经过嘉善人力网认证,可放心联系
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