要求大专及以上学历，熟悉office软件。生日半天休息+生日礼包，季度活动 、国定假日三倍加班工资。有相关工作经验优先。
一、客户服务
1. 负责所管辖区域内业主的日常沟通与服务，及时响应业主的需求和投诉，建立良好的客户关系。
2. 定期进行业主回访，了解业主对物业服务的满意度，收集业主的意见和建议，并及时反馈给相关部门进行改进。
3. 协助业主办理入住、装修等手续，解答业主的疑问，提供相关的咨询服务。
二、费用收缴
1. 负责所管辖区域内业主的物业费、水电费等费用的收缴工作，确保费用的及时足额收取。
2. 对欠费业主进行催缴，了解欠费原因，协助业主解决缴费问题。
三、社区管理
1. 负责所管辖区域内的公共设施设备的日常巡查，发现问题及时通知相关部门进行维修。
2. 监督和协调保洁、绿化、安保等外包单位的工作，确保社区环境整洁、安全。
3. 组织和开展社区文化活动，增强业主之间的交流和互动，营造和谐的社区氛围。
四、文档管理
1. 建立和完善业主档案，记录业主的基本信息、服务需求和投诉处理情况等。
2. 负责整理和保管各类物业服务文件和记录，确保文档的完整性和准确性。
五、其他工作
1. 完成上级领导交办的其他工作任务。
2. 遵守公司的规章制度和职业道德规范，维护公司的良好形象。

工作地址

嘉兴市嘉善县

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