职责描述:
1.负责订单的跟踪,跟进,负责销售合同及其他文件资料的收集、管理和归纳。
2.接收客户检测订单,同步样品信息至实验室,跟踪检测进度,及时向客户反馈,待报告出具后协助跟进回款。
3.接听客户咨询电话,解答检测周期、报告效力、样品寄送等基础问题。
4.配合公司维护车企资质与车企系统,做好客户维护工作与内部协调工作。
5.记录公司会议纪要并跟进待办事项。
6.完成总经办交办的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,有一定工作经验,具有第三方检测机构工作经历,了解检测行业基本流程者优先(汽车 / 新能源检测领域);
2.熟练使用 Office 办公软件,能高效完成检测订单统计与报表制作;
3.性格外向,具备一定的沟通协调能力、商务能力和客户服务意识,能清晰传递检测进度信息;
4.细致严谨,做事情有条理与逻辑性,对检测数据、客户信息的准确性有严格把控(避免因信息错误影响报告效力);
5.执行力强,能同时跟进多份检测订单的进度与回款提醒;
6.有驾照会开车,能够适应偶尔的出差与应酬。
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